Şafak Dursun
IT Destek Teknisyeni • Grafik Tasarım Öğrencisi
IT destek alanındaki tecrübemle edindiğim problem çözme becerisi ve operasyon disiplinini, şu anda grafik tasarım eğitimimle birleştirerek marka tasarımı ve dijital içerik üretimi alanında kariyerimi şekillendiriyorum. Sonuç odaklı, öğrenmeye açık ve işini severek yapan biriyim.
CV'yi İndirIT Destek Teknisyeni
True Bilişim
Şubat 2024 - Eylül 2025
- Kullanıcı cihazlarında donanım ve yazılım sorunlarını analiz edip çözdüm.
- Windows, ağ bağlantıları ve çevre birimleriyle ilgili teknik destek sağladım.
- Bilgisayar kurulumu, format, sürücü yükleme ve sistem yapılandırmaları gerçekleştirdim.
- Günlük ortalama 15-20 destek talebini çözüme ulaştırdım.
- Teknik sorunları hızlı çözüp iş akışının kesintiye uğramamasını sağladım.
- Ofis, yazıcı, internet ve güvenlik altyapılarıyla ilgili temel bakım ve kurulumlar yaptım.
- Son kullanıcılarla net ve sabırlı iletişim kurarak memnuniyet sağladım.
Yazılım Stajyeri
Petabit
Nisan 2022 - Şubat 2024
- Web geliştirme ve yazılım projelerinde ekibe destek oldum.
- Arayüz düzenlemeleri ve hata düzeltmeleri gerçekleştirdim.
- Teknik ekip ile koordineli çalışarak yazılım iş akışlarını öğrendim.
- SQL, HTML, temel JavaScript ve panel yönetimi konularında pratik yaptım.
Üniversite
İstanbul Üniversitesi
Grafik Tasarım
Lise
Kozmos Yazılım ve Anadolu Lisesi
Türkçe
Ana Dil
İngilizce
B2
Yetenekler
E-posta
Telefon
+90 544 652 97 95